日曜製作所の商品は、すべてご注文いただいてからお客様用に1点1点製作しております。
そのため、基本的に返品はお受けしておりません。

ただし、下記の場合は返品をいただき、交換もしくは返金をさせていただきます。

・届いた商品に傷や汚れがある場合。
・届いた商品が注文した商品と違う場合。

 

サーフトランクス(ロングサーフトランクス)のサイズ交換


サーフトランクス(ロングサーフトランクス含む)の場合は、ジャストサイズで着用していただくため、基本的には店頭にて試着をされてからご購入をおすすめしております。
ただ、遠方の方など、お店に来れない方のため、購入後、試着していただき、もしサイズが合わない場合、1回限りでサイズ変更をお受けしております。(返品はお受けしておりません)

交換に必要な配送料は、お客様負担とさせていただきます。お客様の元払いで商品を発送していただき、当店からは着払いでお客様にお届けさせていただきます。

= ご注意ください =
・2度目からのサイズ変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
・着払いでサイズ交換商品が届いた場合は、受け取り拒否させていただきます。
・サイズ交換ではなく、返金を希望されてもお受けできません。

= サイズ交換の手続き =
1.  まずはサイズ交換希望というメールを送ってください。
  発注日もしくは注文番号、お名前、電話番号をメール文に記載してください。
2.  当店からサイズ交換について、送り先住所などのメールを返信させていただきます。
3.  返送にかかる配送料はお客様の負担にて、当店指定住所へ発送してください。
4.  当店に商品が届き次第、商品の状態を確認させていただきます。
   もし、着用感、使用感がある商品の場合は、交換をお受けできませんので、そのまま着払いにてお客様へ返送させていただきます。
5.  希望交換サイズの製作にかかります。通常、1週間〜10日ほどでできあがりますが、それ以上時間がかかってしまいそうな場合は連絡させていただきます。
6.  サイズ交換の商品が完成したら、お客様へ着払い(佐川急便)にて発送させていただきます。
   発送完了後、メールにて連絡させていただきます。


サーフトランクス(ロングサーフトランクス)以外の商品は、交換もお受けできませんので、予めご了承ください。
 

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ネコポス
全国一律385円で配送します。8,000円以上お買い上げで送料無料。
ポスト投函での配送になります。
サイズに制限があるので、小さな商品にしか対応しておりません。
佐川急便
全国一律660円。8,000円以上お買い上げで送料無料。
沖縄・離島は追加送料として1,000円かかります。
基本的には佐川急便ドライバーから手渡しに配送になります。
宅配ボックスや玄関前への置き配は、佐川急便に直接連絡をお願いします。当店から指示はできかねますので、ご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後1週間以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
どうしても返品しないといけない場合はお客様に送料を負担していただきます。もし、着払いで届いた場合は、受け取り拒否をさせていただきます。
”未使用品で下げ札が外されていない商品”以外は返品をお受けできません。
返品された商品の状態を確認し、”未使用品で下げ札が外されていない商品”の場合は2営業日以内にご指定口座へ返金させていただきます。
返品された商品が、使用後だったり、下げ札がついていないなど、販売する商品としての価値が下がっている場合は返金できませんので、送料着払いでお客様へ返送させていただきます。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
< クレジット決済のタイミングについて >

VISA、Mastercardにつきましては、当店が発送完了処理をした際に請求がされます。

JCB、American Express、Diners につきましては、
システムの都合上、発送完了のタイミングではなく、自動注文が生成されたタイミングで請求がされ引き落としがされます。

JCB、American Express、Diners でのクレジットカード決済は、請求タイミングがVISA、Mastercardの場合と異なることをご注意ください。
銀行振込(バーチャル口座)
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